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Cómo protegemos tu información en amayasites

En amayasites tratamos tu información personal con transparencia: sabemos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los resguardamos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas

Datos protegidos con SSLSin venta a tercerosSoporte en españolAcceso según ley local
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si quieres ejercer tus derechos de acceso, corrección o cancelación de datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Puedes elegir el canal que te resulte más cómodo; respondemos en el mismo idioma en que nos escribas.

Equipo en línea

Chat en vivo

Accede al chat desde tu cuenta para preguntas rápidas sobre tus datos o la información que almacenamos en tu perfil.

Correo electrónico

Envíanos un mensaje detallado a nuestra dirección de privacidad y te respondemos con la información solicitada sobre tu cuenta.

Centro de ayuda

Consulta la sección de privacidad en el centro de ayuda para conocer los pasos concretos de cada solicitud relacionada con tus datos.

CÓMO CUIDAMOS TU CUENTA

Seguridad, retención y derechos sobre tus datos

La seguridad de tu cuenta y la claridad sobre el manejo de tus datos son parte del servicio que ofrecemos. Desde el cifrado de la conexión hasta el proceso para solicitar la eliminación de tu información, cada paso está pensado para que tengas el control.

Cifrado y seguridad

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores va protegida con SSL. Las contraseñas nunca se guardan en texto plano y las sesiones se cierran automáticamente tras un periodo de inactividad.

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas del lobby. Puedes ajustar o rechazar las cookies de análisis desde la configuración de tu navegador sin que esto afecte el acceso a tu cuenta.

Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley aplicable lo requiera. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos los datos personales que no estemos obligados a retener por normativa fiscal o antifraude.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos. Envía tu solicitud por los canales de soporte y la procesamos conforme a los plazos que establece la ley local aplicable

Preguntas sobre privacidad y tus datos personales

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos en amayasites. Si no encuentras la respuesta aquí, escríbenos por chat o correo.

Recopilamos tu nombre, correo, número de celular y los datos básicos del método de pago que registres, ya sea SPEI, OXXO o CoDi. Solo pedimos lo necesario para operar tu cuenta.

No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley lo exige o cuando es indispensable para procesar un pago a través de los canales habilitados.

Escríbenos por chat en vivo o por correo electrónico indicando que deseas ejercer tu derecho de cancelación. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa local aplicable en tu región

Sí. Puedes solicitar en cualquier momento un resumen de los datos que almacenamos en tu perfil. Contáctanos por los canales de soporte y te enviamos la información en un plazo razonable.

Usamos cookies propias para mantener tu sesión y guardar preferencias del lobby. Puedes desactivar las cookies de análisis desde tu navegador sin perder el acceso a tu cuenta ni a tus métodos de pago.

Transmitimos los datos de pago por canales cifrados con SSL, pero no almacenamos números de cuenta completos. Solo conservamos el registro de transacción necesario para el historial de tu billetera de la cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.